料金について

1-1　試用はできますか？
1-2　いつから利用できますか？
1-3　料金の支払方法は？
1-4　契約の更新時には案内がありますか？
1-5　途中解約は可能ですか？
1-6　利用料金以外に必要な費用はありますか？
1-7　メールアカウントの追加は可能ですか？
1-8　契約期間の計算方法は？

サーバーについて

2-1　サーバーのスペックを教えてください。
2-2　OSはなにを使っていますか？
2-3　転送量の制限はありますか？
2-4　FTPの利用は可能ですか？
2-5　telnet の利用は可能ですか？
2-6　コントロールパネルはありますか？

CGI 、 SSI について

3-1　CGI や SSI を使うことが出来ますか？
3-2　チャットの設置について教えてください。
3-3　禁止されている CGI はありますか？
3-4　自作 CGI を使うことが出来ますか？
3-5　sendmailは利用できますか？
3-6　パスワード認証は可能ですか？

その他の質問について

4-1　ディスクスペースの追加について
4-2　借りたスペースを再販してもよいですか？
4-3　商用に利用できますか？
4-4　独自ドメインで利用できますか？
4-5　コンテンツの制限はありますか？
4-6　Webメールとは何ですか？
4-7　ウィルスのチェック機能はありますか？
4-8　メールサーバは？
4-9　FTPがうまく出来ません？

料金について

1-1　試用はできますか？

　お試し期間が14日付いています。お試し期間内でのキャンセルは無償です。
　登録完了メール送信日＋14がお試し期間の完了日です。
　（例：登録完了メールが6月14日の場合、メール到着時点より6月28日まで試用期間となります。）

　※不正利用とみなされるような使い方をしている場合は即時閉鎖させていただきます。
　※試用はお一人様1回のみに限定させていただきます。

1-2　申し込みから利用開始までどれくらいかかりますか。

　お申込後、２営業日以内に可能です。
　早ければ申し込み当日の夜にはご利用になれます。
　お試し期間を過ぎても入金が無い場合は、サイトを予告なしに閉鎖させていただきます。

1-3　料金の支払方法は？

　年間分をお試し期間内に銀行振込でお願いしています。
　振り込み手数料のご負担をお願いしております。
　お試し期間内にご入金がない場合、サイトを予告なしに閉鎖させていただきます。

1-4　契約の更新時には案内がありますか？

　更新時期に関しては、「会員ページ」に掲載しております。

1-5　途中解約は可能ですか？

　解約されても、いったんお支払いただきました料金は返金できません。

1-6　利用料金以外に必要な費用はありますか？

　振り込み手数料のご負担をお願いしております。消費税は価格に含まれております。
　例えば、「スタンダード」をご利用のお客様は「4,600円」をお振込願います。

1-7　メールアカウントの追加は可能ですか？

　アカウントの追加は可能です。１メールアカウント年額1,000円です。

1-8　契約期間の計算方法は？

　お試し期間終了日の翌日から365日加算した日までを契約期間の1年間とみなしております。
　継続の場合は、契約終了日に365日加算した日までを契約期間の1年間とみなしております。
　お試し期間の終了日は1-1に記載のとおりとなります。

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サーバーについて

2-1　サーバーのスペックを教えてください。

　インテル Xeon2.0 GHzの２CPUです。よくあるPentium3の1.3GHzの10倍のハイスペックです。
　メモリも1GB積んでいますので非常に快適です。

2-2　OSはなにを使っていますか？

　Red Hat Linux7.3です。WebサーバーはApache 1.3.27となります。

2-3　転送量の制限はありますか？

　基本的にありませんが、他のお客様に迷惑がかかるほどの転送量に なりますと制限をさせていただく場合があります。
　一般的なご利用では、このような状態になることはありません。

2-4　FTPの利用は可能ですか？

　可能です。FTPにてファイルのアップロード・ダウンロード等ができます。

2-5　telnet の利用は可能ですか？

　セキュリティーの関係でご利用できません。

2-6　コントロールパネルは使えますか？

　メールアカウントの発行・削除やアクセスログ統計を表示するためのパネルを用意しています。

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CGI 、 SSI について

3-1　CGI や SSI を使うことが出来ますか？

　CGI は、ご自由なディレクトリでお使いになれます。
　 （cgi-bin を推奨しますが、どのフォルダーでも利用可）
　また、SSIは、拡張子が shtml で動作いたします。
　CGI も SSI も、他のお客様に迷惑がかかるような負荷の高いものは禁止させていただきます。

3-2　チャットの設置について教えてください。

　チャットは負荷が高いため、お一人様おひとつになります。
　（ツーショット、個室系、ZOOCHATなどの複数系チャットなどは禁止）
　リロード時間３０秒以上、表示行数３０行以内の設定にしてください。

3-3　禁止されている CGI はありますか？

　箱庭系や検索系など、サーバに著しく負荷を掛けるような CGI は禁止させていただきます。
　　（箱庭諸島、FFADVENTURE、コムチャットQ 、アクセスランキング、ウェブリングなど）

3-4　自作 CGI を使うことが出来ますか？

　出来ますが、十分な動作確認をしてからご利用をお願い致します。
　各種パス情報は会員ページにてご確認いただけます。
　お客様の CGI が原因でサーバーダウンを引き起こした場合、必要経費の請求をさせていただきます。
　CGIのサポートはいたしておりません。自信のない方は無理をして設置しないでください。
　掲示板、フォームメール、カウンタなどは設置しているものをご利用いただけます。
　（当社で設置しているCGIの使い方に関してはサポートの対象です。）

3-5　sendmailは利用できますか？

　はい、どちらもご利用になれます。
　なお、メールを一度に大量に送信する行為は禁止いたします。

3-6　パスワード認証は可能ですか？

　パスワード認証は可能です。方法は、会員ページに書かれています。

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その他の質問について

4-1　ディスクスペースの追加について

　追加のご利用は可能です。
　そのための金額請求やお支払いは別途お知らせ致します。

4-2　借りたスペースを再販してもよいですか？

　有料であれ無料であれ再販は不可です。スペースやCPU資源の再販はできません。

4-3　商用に利用できますか？

　エコノミーを除き、ご利用いただけます。

4-4　独自ドメインで利用できますか？

　現在独自ドメインは受け付けておりません。

4-5　コンテンツの制限はありますか？

　アダルトや出会い系サイト、公序良俗に反するコンテンツはご利用できません。
　また、画像配信、音楽等マルチメディア配信を目的としていると当社で判断した場合、そのコンテンツは削除いただきます。
　詳しくは、利用規約をご覧ください。

4-6　Webメールとは何ですか？

　Webメールを使うと、通常の電子メールソフト（OutlookExpressなど）を使わずに、ブラウザで受信メールのチェックやメールの送信ができます。出張先などで自分のパソコンがなくとも、インターネットに接続できる環境ならいつでもどこでもメールを見ることが出来ます。

4-7　ウィルスのチェック機能はありますか？

　ルーマニアのGeCAD Software社製「RAVアンチウィルス」を採用して、メールの送受信時にサーバー上でウィルスチェックを行い、駆除済みメールおよびウイルス駆除報告メールをお送りします。
　ただし、どのようなソフトを使用しても完璧なウィルスチェックは存在しませんので、ご自身のパソコンにも対策を施すなどの対処をお願いしております。

4-8　メールサーバーは？

　電子メールソフトのアカウント設定に必要な情報は管理パネル（会員ページ）で行っております。
　会員ページへのアクセスが許可された時点で、メールソフトに設定してください。

4-9　FTPがうまく出来ません。

　FTPソフトに設定するアカウント名が間違えています。FTPアカウント名はメールでお知らせしておりますので、再度ご確認ください。
　単に申請いただいたアカウントを設定するわけではありません。

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